企业数字化升级不是简单的将线下业务搬到线上,而是通过互联网手段,进行业务拓展、客户价值提升、订单、物流和配送综合管理等一系列经营环节,打造人、货、场、资全链接的O2O模式,打破企业单一线下经营模式,真正实现企业商业模式的进阶。如何有效完成企业的数字化升级呢?
通过企业管理学习,根据艾瑞咨询关于《中国中小微企业数字化升级研究报告》的意见,由头部收单机构为商户提供一整套的数字化升级方案是中小企业数字化升级的最优途径之一。头部收单机构,就是指拥有第三方支付牌照的机构,如财付通、拉卡拉、随行付等。通过企业管理学习,由头部收单机构助力企业数字化升级的优势是,头部收单机构更早、更深入的与B端商户合作,更了解商户的经营、营销等实际情况,能更顺畅的商户展开合作。为什么不是SaaS软件商呢?主要国内中小企业的数字化程度还比较低,有的才开始“触网”,才在纸质资料电子化的阶段,企业运营系统还未升级,直接移植一套成熟的数字化系统,很难发挥作用,而且也不划算。由头部收单机构入手,则可先从最简单的支付数字化入手。支付需求是交易活动的刚需,任何商户与用户进行交易都会有支付行为,特别移动支付的普及,产生了大量的支付数据。这些支付数据在数字化升级中极具价值,最能体现企业的商业模式和经营状况。利用交易过程中积累的大量商户和用户交易数据,基于数据为企业提供营销、管理等一整套的数字化升级服务,是企业数字化最快速有效的途径之一。一整套的数字化方案,必然涉及企业人、货、场、资的全链接变革,改变企业的经营、管理、营销方式,使企业商业模式进入一个新的阶段。
通过企业管理学习可知,数字化升级是一个产业行为,一个企业无法单独完成数字化升级,必须联合产业上下游,打通数据渠道,才能实现资源共享、数据共享和企业协同,借由数字化升级提升企业的整体运行效率。未来,随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网、5G等技术的进一步成熟,技术红利将陆续作用于企业的数字化升级上。对于许多中小企业来说,现在要做的,就是跟紧趋势。